一面錦旗,一份溫暖,演繹了公交司機與乘客之間“雙向奔赴”的動人場景。9月5日,揚州公交四分公司收到了一份來自700多公里外的快遞,內有一面繡著“優質服務 拾金不昧”字樣的錦旗。這是河北衡水的耿先生寄送的,以表達對9路車長顧雪冬及四分公司管理人員的感謝。
原來,8月27日下午4點多,顧雪冬在到達東部客運樞紐打掃車廂衛生時發現了一部手機,他立即上報,并將手機交由隊長妥善保管。因手機一直未有電話撥打進來,為盡快找到失主,次日上午,隊長嘗試通過手機通訊錄查找失主信息,這才與失主兒子耿先生取得了聯系。耿先生告訴隊長,他與父親來揚州辦事,乘坐公交時不慎將手機遺落,現已回到河北。隊長立即表示會將手機寄還給耿先生,讓他不要著急。
兩天后,耿先生順利拿到了手機,表示要發紅包予以感謝,被隊長拒絕后,耿先生表示要做兩面錦旗,一面放在隊長辦公室,一面給車長掛在車廂,再次被婉拒。急性子的耿先生撂下“狠話”:“我一定要謝謝你們。”最終他堅持制作了一面錦旗寄到四分公司。
“揚州景美,人更美,因為你們,我們一家更喜歡揚州了,希望全國服務行業人員向你們學習。”9月5日當天,顧雪冬電話告知耿先生收到他寄來的錦旗了,電話那頭,耿先生的這番話飽含了乘客對揚州公交人的認可。 通訊員 顏振宇 記者 趙磊