13日上午，南通市虹橋街道躍龍社區光明東村小游園“友鄰有聲”議事點上人頭攢動，躍龍社區正在組織全體小區業主召開“聚力量 共促換屆新起航”現場議事會。今年年初以來，躍龍社區以問題和群眾需求為導向，以黨建引領議事協商為主線，盤活小區空間優化布局，用“小空間”撬動“大治理”，在光明東村小游園、戶外健身場地等人員聚集點搭建議事點位，增強居民參與基層治理的積極性，共建社區“幸福圈”。

多元參與，議事平臺“建”起來

為更好地傾聽居民心聲，掌握轄區小區公共問題和居民實際需求，社區聯合物業、業委會、黨群代表、社區組織多元代表主動跨前一步，利用小區小游園、健身場地等開放空間，成立“友鄰有聲”議事點，以樓幢為單位推選“友鄰治多星”議事召集人，目前光明東村（北區）主動報名已接近20人。社區定期組織開展“四方會談”，同時根據議事主題邀請職能部門、共建單位、社區律師、社區民警等代表共同參與，以居民普遍關心的民生實事和群眾的操心事、煩心事、揪心事為主要議事內容，形成共治共管、共建共享、睦鄰友好的基層治理新模式，打造居民家門口的民主議事平臺。

多方協同，議事規則“定”下來

光明東村作為老舊小區學區房，出售率、出租率高，老年人多、租住戶多，社區在組建“友鄰治多星”議事召集人隊伍前多次開展籌備座談會，聽取各方意見。“我們小區居民素質參差不齊，黨員亮身份時會聚焦矛盾點，部分黨員會存在‘多一事不如少一事’的想法。”“我們反饋的問題如果得不到快速有效的解決，會消磨議事召集人的積極性和公信力。”經過多次協商討論，社區制定出了“一事一議一跟蹤”的議事制度，對提出的痛點、難點、堵點問題，由社區網格員、微網格員定期跟蹤反饋，在黨員“三先”（先想、先議、先干）的基礎上，形成“四方”議事、問題處置、網格反饋的閉環管理機制，讓多元主體共同為社區治理獻策獻力。同時，在后續常態化的議事中，邀請社區組織、專業社工引領，帶領議事主體共商議事規則，形成小微事項隨時議、線上線下靈活議，構建黨建引領下多主體參與、多層多類的議事協商機制。

友鄰暢言，美好社區“議”出來

“換屆是小區發展的一個重要契機，需要全體業主的參與和支持，才能選出真正代表居民利益的業委會成員。”躍龍社區黨委書記江韓蘭的話語擲地有聲，贏得了在場居民的熱烈掌聲。社區通過搭建溝通平臺，增強鄰里之間的聯系，共同解決居民關注的問題。議事活動中，江東廣場業委會主任施德華應邀前來分享老舊小區的管理經驗。“通過業委會日常巡查發現問題，帶領大家針對小區綠化、停車管理等問題開展協商議事，修改《居民公約》。一件件小事的達成，筑起基層治理的基石。”他深入淺出地講解了如何調動居民積極性、如何有效管理小區公共資源等實用技巧，為光明東村（北區）的業委會換屆工作提供了寶貴的參考。“友鄰有聲”議事平臺不僅拓寬了居民訴求渠道，也減少了12345投訴和信訪量，實現了社區治理從“替群眾做主”到“請群眾做主”的角色轉變。

（作者袁吟）